Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 27 de mayo de 2026 · Versión 1.0 (pendiente de validación legal del cliente)

1. Identidad del responsable

Transxpo Coffee Holding (en adelante, "Transxpo", "nosotros" o "el Responsable"), es responsable del tratamiento de tus datos personales y del cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

• Denominación o razón social: [POR CONFIRMAR — razón social registrada en SAT]
• Domicilio: [POR CONFIRMAR — domicilio fiscal completo]
• Correo para asuntos de privacidad: privacidad@transxpocoffee.com

2. Datos personales que recabamos

Recabamos las siguientes categorías de datos personales, dependiendo del tipo de interacción que sostengas con nosotros (formulario de contacto, solicitud de cotización, registro como cliente B2B, comunicación comercial):

• Datos de identificación: nombre completo, cargo o puesto, empresa que representas.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico corporativo, número telefónico, país y ciudad de operación.
• Datos comerciales: volumen estimado de compra, formato de interés (grano, molido, cápsulas, RTD), mercado destino, certificaciones requeridas.
• Datos fiscales (únicamente cuando se formaliza una relación contractual): razón social, RFC, domicilio fiscal, datos bancarios para facturación y pago.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, fuente de referencia, recabados mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 8).

Transxpo no recaba datos personales sensibles en el curso ordinario de su operación. Tampoco solicitamos datos de menores de edad: nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas físicas o morales con capacidad legal para contratar.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):

• Atender solicitudes de cotización, información comercial y muestras de producto.
• Formalizar y dar cumplimiento a contratos de maquila, suministro o distribución.
• Emitir facturas, gestionar pagos y cumplir obligaciones fiscales y contables.
• Coordinar la logística de entrega (DDP, EXW, FOB) y los trámites aduanales aplicables.
• Brindar atención al cliente, soporte técnico y servicio postventa.
• Cumplir requerimientos de autoridades competentes en el marco de la legislación vigente.

Finalidades secundarias (no necesarias, requieren tu consentimiento — puedes negarte sin afectar la relación principal):

• Envío de comunicaciones comerciales sobre nuevos productos, perfiles sensoriales, ferias y publicaciones técnicas.
• Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
• Análisis estadísticos para mejora del Sitio y de la experiencia de usuario.

Si no deseas que tus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a privacidad@transxpocoffee.com indicando "BAJA COMUNICACIONES" en el asunto.

4. Fundamento legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se realiza con fundamento en los artículos 8, 9, 10, 12, 16, 17, 36 y 37 de la LFPDPPP, así como en su Reglamento. Cuando aplique, también con fundamento en disposiciones del Código de Comercio, la Ley General de Sociedades Mercantiles y la legislación fiscal federal.

5. Transferencias de datos personales

Tus datos personales podrán ser transferidos —únicamente en la medida estrictamente necesaria— a las siguientes categorías de terceros:

• Autoridades fiscales, aduanales y regulatorias mexicanas y de los países de destino de exportación, cuando exista obligación legal de hacerlo.
• Proveedores logísticos (transportistas, agentes aduanales, almacenes) para la ejecución de entregas y exportaciones.
• Instituciones financieras para procesamiento de pagos, cobranza y emisión de facturas.
• Proveedores tecnológicos de servicios en la nube, correo electrónico, CRM y analítica web, sujetos a contratos de confidencialidad y cláusulas de protección de datos.
• Sociedades vinculadas al grupo empresarial de Transxpo, bajo las mismas condiciones del presente Aviso.

Conforme al artículo 37 de la LFPDPPP, no requerimos tu consentimiento para las transferencias mencionadas, salvo aquellas que estén fuera de los supuestos previstos en dicho artículo. Para transferencias adicionales, te solicitaremos consentimiento expreso.

6. Derechos ARCO

De conformidad con la LFPDPPP, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que poseemos y conocer los detalles del tratamiento.
• Rectificar tus datos cuando sean inexactos o incompletos.
• Cancelar tus datos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, o cuando hayan dejado de ser necesarios.
• Oponerte al tratamiento para fines específicos.

Adicionalmente, puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado y limitar el uso o divulgación de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a privacidad@transxpocoffee.com que incluya:

1. Nombre completo y medio para recibir respuesta.
2. Identificación oficial vigente (copia simple).
3. Descripción clara y precisa del derecho que deseas ejercer y de los datos involucrados.
4. Cualquier otro elemento que facilite la localización de tus datos.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción de tu solicitud. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de la respuesta.

7. Medidas de seguridad

Transxpo ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Estas medidas son revisadas y actualizadas periódicamente.

Sin embargo, ninguna medida de seguridad es infalible. En caso de una vulneración que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los titulares, lo informaremos de manera oportuna conforme al artículo 20 de la LFPDPPP.

8. Cookies y tecnologías de rastreo

El Sitio utiliza cookies, pixeles y tecnologías similares para:

• Recordar tus preferencias de navegación.
• Analizar el tráfico y el comportamiento agregado de los visitantes (Google Analytics, Search Console).
• Medir el rendimiento de campañas publicitarias y de email marketing.

Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que algunas funciones del Sitio podrían no operar correctamente sin ellas.

9. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables (fiscal, mercantil, contractual). Una vez vencidos dichos plazos, los datos serán bloqueados y, finalmente, suprimidos.

10. Cambios al Aviso de Privacidad

Transxpo se reserva el derecho de modificar, actualizar o ampliar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivado de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos del negocio. Las modificaciones estarán disponibles en esta misma URL y notificadas mediante un aviso visible en el Sitio o por correo electrónico a los titulares activos.

11. Autoridad reguladora

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones, o presumes alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrás interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):

• Sitio web: home.inai.org.mx
• TELINAI: 800 835 4324

12. Aceptación

Al proporcionar tus datos personales a Transxpo Coffee Holding —ya sea mediante el formulario de contacto, correo electrónico, llamada telefónica o cualquier otro medio—, manifiestas haber leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.